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ほんとうの気持ち。
『お客様はなぜ来てくれるの?』

最近は、
『お客様との付き合い』
について話し合っています。

今日は真面目な話。

マニュアル通りの接客だったり、
流行りものだけのつまらない提案だったり、、
よくあるサロンの風景。

私たちLOBBYは決して、
商業デザインを押し付けるサロンじゃなくて、
あくまでも個々にフィットするデザインを通して
生活を彩るお付き合いをしたい。

もれなくフルな接客すればいい?
いや、ひとりひとりに必要な付き合いを見つけていこう。

そのためにお客様がウチを選んでくれる
『ほんとうの気持ち』を知りたいと思うことが
いちばん大事な事で、
日々、それについてディスカッションする。

ヒマだったとか、
忙しかったとか、
そういうことより今、ここにいるお客様は
なんでウチなんだろう?
と感謝して、また知りたいと思う。

この繰り返し。

今日もそんな大切なお客様から
ステキな差入れを頂いた。

ほんとうの気持ち。_d0217265_0121857.jpg


kさん、いつもありがとう!

髪を切って、お金を頂いて、
ありがとうと言ってもらえて、
差入れまで頂いて。

ほんとに感謝感謝^ ^

また、明日も頑張りますね!
by lobby2011 | 2014-06-07 00:22 | サロン日記
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